Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso
Grazie per aver scelto Malaga Fit Store.
Desideriamo offrirti un’esperienza di acquisto semplice e trasparente. Di seguito trovi le condizioni relative a resi, rimborsi e diritto di recesso per gli acquisti effettuati sul nostro negozio online.
DIRITTO DI RECESSO
Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, senza dover fornire una motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci entro il termine previsto indicando:
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- nome e cognome;
- numero dell’ordine;
- prodotti che desideri restituire;
- motivo della richiesta, se desideri comunicarlo.
Dopo aver ricevuto la richiesta, ti forniremo le indicazioni necessarie per effettuare il reso.
CONDIZIONI DEI PRODOTTI RESTITUITI
I prodotti devono essere restituiti integri e nella confezione originale.
Il prodotto può essere manipolato esclusivamente nella misura necessaria a verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Ci riserviamo il diritto di valutare eventuali diminuzioni di valore del prodotto dovute a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne le caratteristiche.
PRODOTTI ESLCUSI DAL DIRITTO DI RECESSO
Per motivi igienici e di tutela della salute, il diritto di recesso può non essere applicabile ai prodotti che, dopo la consegna, siano stati aperti e non possano essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute.
In particolare, per gli integratori alimentari e prodotti alimentari confezionati, non saranno accettati resi di prodotti aperti, manomessi o privati del sigillo originale.
Non saranno inoltre accettati prodotti alimentari o altri prodotti che, per loro natura, siano soggetti a rapido deterioramento.
SPESE DI RESTITUZIONEÂ
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il cliente è responsabile dei costi di spedizione sostenuti per restituire il prodotto, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia errato, danneggiato o difettoso.
PRODOTTI DANNEGGIATI, ERRATI O DIFETTOSI
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile indicando il numero dell’ordine e allegando, se possibile, fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
Verificheremo la situazione e ti forniremo le indicazioni necessarie per la sostituzione, il reso o il rimborso, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
RIMBORSO
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti comunicheremo l’esito della verifica.
In caso di accettazione del reso, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Il rimborso sarà effettuato nei tempi previsti dalla normativa applicabile.
Per richiedere un reso scrivi all’email: malagafitstore@gmail.com
Nella richiesta indica il numero dell’ordine, il nome e cognome e i prodotti che desideri restituire
Non spedire prodotti senza aver prima ricevuto le istruzioni per il reso.